斯文战争- 第10部分

　　　　茶歇时间结束，徐明珠终于想起来，她身边还坐着付了费的公关顾问，叫安溪也说说自己的看法。

　　　　安溪刚刚张开嘴，就被陆中泽掐断了：“不好意思，我打断一下。来之前我跟艾天通过电话，其实艾天本人的意思是，他现在什么片都不想拍。”

　　　　“什么都不想拍，那他想怎么样？不要干了就早说。”徐明珠对陆中泽也同样不客气。

　　　　陆中泽做了个“让我说完”的手势：“不管拍什么，在这个时点，都免不了有刻意的成分。所以艾天是想，他要在圣诞节前，选一家丽思维拉，给自己放个假。这期间每天都会保证微博至少配图更新两次。”

　　　　“不管看客对他本人是什么态度，只要丽思维拉的客房和服务足够好，这些东西都是真实看得见的。”

　　　　安溪心情复杂地合拢了自己带来的材料，丽思维拉最骄傲的，就是酒店里丰富多样、极具特色的设施和活动，这等于是在艾天的图片转播里，强行植入了场景广告。她真想知道，陆中泽的脑回路是怎么长的，一桌人马都在纠结拍摄主题的时候，他却提出了什么都不必拍。

　　　　徐明珠的表情已经松动了，可是那位马尾经纪人姑娘却不乐意了：“艾天的时间现在可以自由支配，我们可不行啊，公司里艺人那么多，新年正是抢档期的时候。”

第26章　职责所在、负责到底（2）（）　
安溪特别想把徐明珠那句话，转赠给陆中泽，“不能只想自己的出路，不管别人的死活”。要是跟着艾天出去跑上十天半个月，回来顾海波能借题发挥，把她吊起来打。

　　　　在座的都算是她的甲方大人，她只能就事说事：“看图片没问题，这本来就是我们提供的服务内容，不过现在互联网这么方便，应该用不着多一个人时时刻刻跟着吧，把图片随时传回来，我会第一时间处理丽思和艾天的需求。”

　　　　陆中泽把咖啡杯一推，露出一抹绅士的微笑：“安小姐理解的把关图片，不会是磨皮、p瘦、调色吧？你抢了婚纱影楼后期工的工作，人家不会同意的吧。图片要传递一个什么故事，什么样的视角最能打动人心，不都应该是公关策划的职责么？人都不在现场，沟通起来太不方便了。徐总，你说是吧？”

　　　　徐明珠这会儿心情难得好了一点，当下就直接要求安溪亲自跟这件事，接着就是敲定各种细节，什么日期出发、选哪家丽思维拉。徐明珠是个近乎苛刻的工作狂，终于大体上让她满意，已经快到半夜了。

　　　　丽思自己做的就是酒店生意，安溪和陆中泽自然就被安排在最靠近中环的一家丽思入住。事实上，这家酒店百分之八十的住客，都是行色匆匆的出差人士，越接近夜里十二点，办入住的人反倒越多。

　　　　安溪自己是无所谓，反正进了房间，也是要在手机上处理邮件，索性就在酒店大堂里等，叫大堂礼宾先帮忙连了一下wifi。

　　　　陆中泽自己有一张酒店联盟的黑金卡，被直接带去了28层的vip通道。

　　　　安溪握着手机，不自觉就开始走神，同住一家酒店，其实是个很好的套词机会。坦白讲，如果有机会，她还是很希望能跟陆中泽一起工作。

　　　　手机不停地震，何敏莉一直在微信上，有一搭没一搭地聊天。听说安溪在跟陆中泽一起处理艾天的事，立刻发来了一长串的图片轰炸，跪求安溪帮她套到陆中泽的文字版简历。

　　　　这棵猎头眼中的黄金摇钱树，几乎人人都知道他推广过哪些品牌，却对他在美国的求学经历，一无所知。根据大致的年龄推算，从他在美国大学毕业，到回国开始做“公关独行侠”，中间应该至少还有三年的空缺期，那段时间，也是一片空白。

　　　　很多大公司的hr虽然不说出来，实际上却会担心，这段刻意隐瞒的经历里，是不是发生过什么不好的事情。

　　　　还没想好怎么答复何敏莉，安溪的注意力，就被前台附近忽然爆发的争吵声吸引。

　　　　安溪瞄了一眼年轻女人的衣着，觉得这个礼宾，恐怕是要遇上麻烦了。

　　　　顺着声音看过去，一名少妇带着一个三、四岁的小孩子，正神情激动地对着礼宾嚷：“……我已经等了四十多分钟，你们人手少、忙不过来，我可以理解，没说什么吧？刚才有人退房离店，你们的人过去帮忙叫出租车，一来一回就是至少五分钟。现在又有人直接插队在前面，这就是你们五星级的服务？”

　　　　这棵猎头眼中的黄金摇钱树，几乎人人都知道他推广过哪些品牌，却对他在美国的求学经历，一无所知。根据大致的年龄推算，从他在美国大学毕业，到回国开始做“公关独行侠”，中间应该至少还有三年的空缺期，那段时间，也是一片空白。

　　　　礼宾被她嚷得插不上嘴，尽力解释：“女士您别激动，前面退房那位客人，他急着赶飞机，我们帮他叫一辆出租车。刚才优先办理的那位先生，他是我们的联名信用卡客人，在入住和退房的时候，的确是有免排队的特权。”

第27章　看热闹不怕事大（1）（）　
像这样的酒店礼宾，如果经验够丰富，通常都能很快凭借衣装判断人物的身份。倒不是有意要差别对待，而是尽量避免给自己惹到麻烦，算是一种自我保护。

　　　　大概是为了带着孩子方便，那个年轻女人的身上，只穿了一件素色刺绣卫衣，和一条基本款牛仔裤。安溪出于职业习惯，一眼就看到了牛仔裤后兜上、不起眼的小小logo，这条裤子，是一位很有名的独立设计师的作品。

　　　　如果不看logo，这身装束只会让人觉得，这女人身材好得恰如其分。可是带上了logo，就会知道这要归功于面料和剪裁，甚至完美的复古丹宁色，都给整体效果增色不少。能穿这样一条裤子出来溜娃，钱的方面还在其次，她本人或者她的家庭，在设计师面前一定很有话语权。

　　　　“你进门时，门童没有第一时间帮你提行李，可是我观察了你前面和后面各三位客人，门童都是直接接过行李，等客人入住后，直接送去房间的，这已经涉嫌差别对待客人。现在都已经半夜了，带着小朋友不能休息，酒店方面竟然还不肯提供便利，还要死守教条要求你去28层办理入住，真不知道去28层，是为了让你享受黑金卡的待遇，还是为了方便他们大事化小。”

　　　　果然，听了礼宾的解释，那个年轻女人更生气了：“进门我就说了，我有会员卡的啊，只是路上被小孩弄丢了，是你们叫我先等一下，结果那么多人都插队到我前面去了！刚才说帮我核实卡片信息的人呢？”

　　　　那女人说着说着就哭起来了：“我是因为要带妮妮看医生，这里近一些才住一晚的，我一个人带着妮妮，你们没有一点帮忙的表示，还不断地把人加在我前面，太过分了，我要投诉……”

　　　　礼宾一面连声安抚她，一面叫人赶快去核实她的信息。很快有工作人员拿了打印的纸张过来，礼宾匆匆扫了一眼，立刻连声道歉：“对不起朱小姐，刚刚查到您是我们的黑金卡客户，可以直接到28层为您单独办理入住。很抱歉让您久等了，请您跟我们过来。”

　　　　那女人说着说着就哭起来了：“我是因为要带妮妮看医生，这里近一些才住一晚的，我一个人带着妮妮，你们没有一点帮忙的表示，还不断地把人加在我前面，太过分了，我要投诉……”

　　　　工作人员上前就要提她的行李，一旁有人走上前：“真是精彩，没想到等候的时间，还能抓到这么难得的新闻。久负盛名的大提琴演奏家朱丹伦小姐，带女儿入住知名酒店时，遭遇不公正待遇，愤怒哭诉，想想就会很吸引人。”

　　　　安溪顺着声音看过去，踩着12cm高跟鞋的高挑女人，职业范儿十足的连衣裙，配快要长到腰间的黑色直发，一身造型都是她绝对不会考虑的那种，因为打理起来麻烦。

　　　　高挑女人走到朱丹伦面前：“朱女士你好，我叫许欣妍，你也可以叫我sherry，如果朱女士向酒店投诉，仍然不能得到满意的答复，我愿意帮助你采取适当的手段，曝光和索赔。你的遭遇，我全程都看见了。”

　　　　“你进门时，门童没有第一时间帮你提行李，可是我观察了你前面和后面各三位客人，门童都是直接接过行李，等客人入住后，直接送去房间的，这已经涉嫌差别对待客人。现在都已经半夜了，带着小朋友不能休息，酒店方面竟然还不肯提供便利，还要死守教条要求你去28层办理入住，真不知道去28层，是为了让你享受黑金卡的待遇，还是为了方便他们大事化小。”

　　　　从先前的对话就看出来了，朱丹伦是个典型的艺术家，在生活和社交方面，反倒不如普通人具备常识。大概是因为女儿生病，心情也不大好，被许欣妍这么一说，当即表示酒店方面必须给个交代。

　　　　安溪对许欣妍这种煽风点火的态度，其实很不满，只是事情跟自己没关系，她也懒得管，就算变成了公关事件，一层层移交到她这里，估计也是陪艾天出差回来之后的事了。

第28章　看热闹不怕事大（2）（）　
礼宾知道安溪就是公关顾问，被许欣妍咄咄逼人的目光盯着，求救似的看过来。

　　　　安溪眼看躲不过去了，从座位上站起来，正准备开口，就听见大堂一侧的咖啡厅附近，传来一声带着浓郁京味儿的招呼：“服务员儿，给我加点水~”

　　　　他转向礼宾：“这位朱丹伦朱女士，等的时间长了，不高兴，你们赶快给她安排一个房间住进去休息，不就行了，解释那么多前面哪个人是什么卡，有什么用啊？跟她有什么关系？”

　　　　这一声满口的儿化音，成功吸引了所有人的注意。安溪见了鬼一样看过去，果然看见程一飞正坐在宽大的沙发上。

　　　　程一飞被许多双眼睛盯着，一点也不急，慢悠悠地走到正中间，又是那副一脸的语重心长：“我在那边听着，都替你们觉得口渴，作为旁观者，我跟你们任何一方都没关系，我说句客观的公道话啊。”

　　　　他转向礼宾：“这位朱丹伦朱女士，等的时间长了，不高兴，你们赶快给她安排一个房间住进去休息，不就行了，解释那么多前面哪个人是什么卡，有什么用啊？跟她有什么关系？”

　　　　他又转向朱丹伦：“朱女士，我随便说说我的看法，你要是觉得不对，那就可以不听，好不好？酒店有他们的问题，但是我们得奔着解决问题去，不能把事越挑越大是吧？她们跟我们一样，都是一个脑子两双手，忙得把你忘了，你再催就是了。一等等了四十分钟，要说你错哪了，就是错在太宽容、太相信她们的记性了。”

　　　　程一飞劝起人来，有种单口相声的怪异既视感，因为人长得正气，丝毫不惹人厌烦。

　　　　许欣妍看着朱丹伦的表情，自己的眉头就不自觉地皱起来了，上前打断了程一飞的话：“这位先生，要是人人都像你这么想，就没有人站出来，督促酒店改进他们的服务了。他们已经损害了朱女士的切身利益，不公平对待顾客，如果在美国，已经是可以提起诉讼索赔的。”

　　　　“你先等等，开口美国、闭口美国，你先低头看看，这儿是美国么？”程一飞迎面看过去，“我正要说到你这儿呢，说损害了她的切身利益，现在她最大的利益，就是应该让她和生病的孩子赶紧去休息，你挑唆她在这投诉，说得冠冕堂皇，真正从她的角度考虑问题了么？”

　　　　许欣妍原本比寻常人口舌伶俐，可是在程一飞的一口京片子之下，根本招架不住。

　　　　安溪眼看胜负已分，赶紧示意礼宾上前，把人各自带开。她有点心虚地朝程一飞打了个招呼：“亿哥，这么巧，你这是到香港来谈生意啊？”不是专程来堵她的吧……

　　　　程一飞朝她额头正中就是一个爆栗：“废什么话，我就是专门来堵你的！合着你就天天跟这些人浪费时间，打你电话也不接。”

　　　　安溪抬手捂了一下头，把惊慌遮掩过去。上回从程一飞的办公室回来，她就热火朝天地投入到解决艾天的问题上去了，把程一飞的要求忘了个一干二净。为了不叫他打扰自己，还把他暂时拉进了来电黑名单。

　　　　程一飞朝服务生招手，叫了饮料单来，也不问安溪喜欢什么，直接替她叫了金骏眉茶：“城墙砖的事，想了么？”

　　　　许欣妍原本比寻常人口舌伶俐，可是在程一飞的一口京片子之下，根本招架不住。

　　　　没想……但是不能照实说。

第29章　给你立点规矩（）　
替城墙砖广而告之这种事，安溪实在没兴趣，她自己动了点小心眼，打算给程一飞想一个特别隆重、特别烧钱的宣传方案。程一飞这个人，在地产圈里出了名的斤斤