第21章 从假笑识别谎言（）
虚伪即不诚实，欺骗别人，说谎是其必然的手段。理查三世时期的著名建筑师黑斯廷斯宣扬说：“我认为在信奉基督教的国家里，从来就没有一个人能将他的爱和恨隐藏于心底，因为只要你透过他的面部表情就能够了解他的内心世界。”然而令人惊奇的是，我们识别谎言的能力往往较弱。在一次很有代表性的研究中，对109个人进行观察，只有三个人识别谎言的概率超过70％。
大家常常认为紧张不安是欺骗行为和说谎的信号。或许情况真的是这样，但是有些人在自然的情况下也会坐立不安，更有甚者，另外一些人即使说的全是真话，还是怕别人怀疑他而显得坐立不安。同时有些人则全不同，即使他们说谎也能表现得心平气和充满自信。有时还认为一个游离的眼神是不诚实的标志，事实上，我们眼神向下或偏向一边是由于内心的负罪感或害羞——这就像由于悲伤而双目垂视，由于厌恶和愤恨而将目光偏向一边。然而有时凝视的眼神却是一个不诚实言语的线索。撒谎者事先处理了不安的情绪和游移不定的眼神，并设法掩饰这些表情。
识别谎言的一个关键线索就是微笑。说谎人的微笑很少表现真实的情感，更多的是为了掩饰内心的感情世界。研究显示，微笑并伴随着较高的说话音调是揭穿谎言的最有力的证据。
假笑源于情感的缺乏。由于缺乏感情，微笑时神情显得有些茫然，嘴角上扬，一副愉快的病态假象，好像在说：这绝非是我的真实感受。假笑的识别也许更为困难，而下面的几种面部表情会无意识地将一个人的假笑暴露无余。
第一，笑时只运用大颧骨部位的肌肉，只是嘴动了动。眼睛周围的轮匝肌和面颊拉长，这就是假笑。因此假笑时面颊的肌肉松弛，眼睛不会眯起。狡猾的撒谎者将大颧骨部位的肌肉层层皱起来补偿这些缺憾，这一动作会影响到眼轮匝肌和松弛的面颊并能使眼睛眯起，从而使假笑看起来更加真实可信。
第二，假笑保持的时间能特别长。真实的微笑持续的时间只能在23秒到4秒钟之间，其时间长短主要取决于感情的强烈程度。而假笑则不同，它就像聚会后仍然不肯离去的客人一样让人感到别扭。这主要是因为假笑缺乏真实情感的内在激励，所以我们就不知道何时将其结束。其实，任何一种表情如果持续的时间超过10秒钟或5秒钟，大部分都可能是假的。只有一些强烈情感的展现如愤怒、狂喜和抑郁属例外，而这些表情持续的时间常常更为短暂。
第三，当看到他人有感情的真笑自然褪去时，假笑也会随之而去。对于绝大部分表情来说，突然的开始和结束就表明我们在有意识地运用这种表情。而只有惊奇是例外，它一闪即过，从开始、保持到停止总的时间不会超过一秒，如果持续时间更长，他的惊奇就是装出来的。很多人能模仿惊奇的表情动作——眼眉上挑，嘴巴张大——但很少人能模仿惊奇的突然开始和结束。
第四，假笑时，面孔两边的表情常常会有些许的不对称。习惯于用右手的人，假笑时左嘴角挑得更高，习惯于用左手的人，右嘴角挑得更高。
极细微的表情展现常常是我们识别谎言的关键，以表情的细微变化作为识别谎言的证据相当不易。一个更为复杂也更为普遍的现象是：说大话唬人。当一个人感到他那伪装的表情失败了，通常情况下，他还会用微笑迅速将其掩盖。而有些人则通过说大话唬对方来隐藏其内心的真实情感，它保持的时间比表情发生细微变化持续的时间要长。在这期间，我们甚至不能明了说话者的真实情感，而能察觉到的常常只有大话本身。
眨眼速率的加快和瞳孔的变大也是内心变化的正常反应。除了含糊其辞支吾搪塞外，它们还能表达激动、忧虑、恐惧、愤怒以及其他强烈情感。当说话者所说的话与其内心的强烈情感不相称时，眨眼的速度就会变慢或变快，因此眨眼对我们特别有用。这些都需要耐心和细致的观察力，要一眼就能够识别虚伪的人，是很困难的，只有通过理论，再加上实战经验，才能保持敏锐的知人察人的能力。
智慧人生
虚伪的人只能骗我们一时，却不能骗我们一世。但是，如果能够及时识破他的虚伪，也能够避免走很多弯路。其中，笑容是我们识别他人的一个手段。如果一个人心有虚伪，他就会出现假笑。只要我们细心观察，就能够辨别出来。
第22章 从行为举止识人（）
心理学上讲，人的行为是人在意识指导下的、主动自觉的行为。这也就是说，一个人的行为举止与他的性格特征和心理活动有着非常密切的联系，有什么样的性格特征和心理活动，就有什么样的行为。因此，通过一个人的行为举止，我们也可以又快又准地认识一个人的性格特征和心理活动。在日常的交际过程中，这应该引起我们的注意。
（1）通过走路的姿势洞察人的性格和心理
一个人走路的姿势最能透露一个人的性格特征和心理讯息。例如：
1一边走路一边回头看的人，其猜忌心与妒忌心特别强烈。
2走路时，脚步沉重、落地声大的人，性格比较自卑，对没兴趣的事物漠不关心。
3拖着鞋跟走路的人，思想比较消极，缺乏积极性，喜欢一成不变，不喜欢变化。
4走路慢条斯理的人，一般情绪都有点阴晴不定，不喜欢热闹的地方，一旦对某件事产生兴趣，就会一头栽进去。
5步伐急促的人，大多精力充沛、精明能干，敢于面对现实生活中的各种挑战，适应能力特别强，尤其是凡事讲求效率，从不拖泥带水等。
6走路时用大踏步方式前进的人，其身体非常健康而心地善良，好胜心也非常强。但这种人的缺点是十分顽固，对人对事也十分强硬，容易得罪人。
7走路姿态非常柔弱的人，精神也十分衰弱。这种人的心理承受能力非常弱，即使他的体格很健壮，但当他一遇到精神上的打击，就会立刻崩溃。
8走路时身体前倾的人，性格大多较温柔和内向，但他们为人谦虚，一般都有良好的自身修养。他们从不花言巧语，非常珍惜自己的友谊和感情，只是平常不苟言笑。
（2）通过吃饭的吃相洞察人的性格和心理
一个人的一言一行都能反映出他的性格、他的修养和他的内心世界。通过一个人吃饭的姿势、习惯也可以判断一个人的性格特征和内心活动。
1吃饭时闷声不响的人，性格中自卑的成分较多，通常比较害羞。
2吃饭细嚼慢咽的人，个性相当自我，凡事都以自己的想法为主，不考虑他人感受。
3吃饭狼吞虎咽的人，常常口无遮拦，性格直爽，想说什么就说什么，很容易得罪人。
4有的人讲究食具的清洁，进食时即使一根鱼骨掉在桌上也要捡起，以方便别人收拾。这样的人通常会赞赏别人所做的努力，工作有条不紊，讲究整洁，生活会安排。
5一面进食，一面唠叨不停的人，由于他们急于和人交谈，以至来不及将食物吞下肚。这类人处事较性急，且有些咄咄逼人。
6吃饭的时候，习惯把自己喜欢吃的食物留到最后的人，对自己要求相当严格，做事有计划，执行力也很强，是值得委以重任的人。
7有的人在吃饭夹菜的时候，从没有一次就夹起来放进嘴里，而是夹起来放下，放下再夹起来，然后再夹再放，如此反复三五次后，菜方能入口。这种人做事犹豫不决，没有主见，前怕狼后怕虎，难成大事。
8有一种人，吃饭时从不管别人，想吃什么随便吃，咀嚼的时候也是声音很大，让人听了心里特别难受。这种人做事习惯按自己的意愿，比较自私，很少能考虑别人的感受，更不能设身处地地为他人着想，常常是遭到别人的厌恶还不能察觉。这种人应该学会换位思考，才能受欢迎。
9吃饭时闭着嘴咀嚼的人，性格比较内向，思想不够开放，不易接受外界的新鲜事物，也不喜欢表现自我，总愿意把自己封闭在一个小圈子里。这样的人需增强自信，积极展现自己，才能发挥自己的优势。
（3）通过一个人笑的时候的动作洞察一个人的内心
1笑的时候会露出牙齿的人，通常为人仗义，性格直率，人缘相当不错。
2笑的时候喜欢用手掩嘴的人，口风很严，是一个值得委以重任的人。
3笑的时候不出声的人，通常个性沉默寡言，在团体中容易被忽略。
4笑的时候喜欢歪着头的人，是在传达爱的讯号，希望能得到对方的喜爱。
5喜欢边拍手边笑的人，性格比较直爽，想说什么就说什么，对自己非常自信，喜欢出风头。
6笑的时候喜欢用手指着对方的人，是典型的行动派，只要是自己想做的事绝对会坚持到底，这种人值得委以重任。
（4）通过小动作洞察人的性格和心理
1托腮
生活中常见一些人喜欢用双手或者单手托住自己的腮部思考问题，这种人做事都会事先制订好计划，按程序办事。这种人心眼重，精力旺盛，讨厌错误的事情，工作时对松懈型的合作对象会很反感。
2拍打头部
拍打头部这个动作一般来讲是表示懊悔和自我谴责。喜欢拍打自己头部的人，一般心直口快，为人真诚，富有同情心，愿意帮助他人。这类人的缺点是为人比较苛刻。
3摆弄饰物
有的人闲下来的时候，喜欢摆弄自己身上的小饰物，多为女性。这种人性格一般比较内向，不会轻易使感情外露。但是这种人做事认真踏实，是值得信赖之人。
4掰手指节
有的人闲下来的时候，喜欢把手指掰得“咯嗒咯嗒”响。这种人通常精力旺盛，非常健谈，人缘不错。但这种人的缺点是喜欢钻“牛角尖”，对事业、工作环境比较挑剔。
5腿脚抖动
有的人有事没事总喜欢抖动腿部或者脚部。这种人通常很自私，很少考虑别人，凡事从利己出发，对别人很吝啬，对自己却很知足。但这种人也有一定的优点，例如他们就很善于思考，经常能提出一些意想不到的见解。
6耸肩摊手
生活中常见有人做耸肩摊手这个小动作。这种动作是表示自己无所谓。这类人大都为人热情，而且诚恳，富有想象力，会创造生活，也会享受生活，他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。
7手捂嘴巴或是鼻子
这个动作就是潜意识怕一不小心说漏嘴的防卫姿势。喜欢手捂嘴巴或是鼻子的人在人际交往中，常常会保留自己的看法和想法，有时别人也不知道他在想什么，很难与之进行下一步的交谈。
8不停地东张西望
不管做什么事情，喜欢东张西望的人，通常是一个比较懒懒散散的人，做什么事都提不起劲，对于朋友的事也不会很热心。这种人什么时候都心不在焉，不值得信任。
9不停地揉搓耳朵
喜欢揉搓耳朵的人，是一个静不下来的人，喜欢讲话，不喜欢当听众。这种人很多时候虽然可以控制自己的声调和表情，但会无意识地通过自己的行为表达自己心中的想法，在谈话之中，常常带有个人色彩。
10手不停地抚摸下巴或托着下巴
喜欢用手不停地抚摸下巴或者托着下巴的人是一个很喜欢思考的人，他们为人很正直，但有时候会钻牛角尖。在交际的过程中，这个动作用得过于频繁的话很容易引起人的误会。
智慧人生
一个人的行为举止是他内心的反映，如果我们想要辨别一个人，想要了解他的性格特征和心理活动，就要留意他的行为举止。因为行为举止是在人们意识的指导下表现出来的。
第23章 通过打电话的动作阅读人心（）
近年来，通讯事业飞速发展，通讯设备已经成为人们日常生活必不可少的工具。美国的心理学家阿尼斯特狄查认为，可根据打电话者的动作了解他与人相处的态度。
（1）用肩和头夹话筒的人
习惯把听筒夹在头和肩之间的人，倒不是因为工作繁忙而腾不出手来握住话筒，或是有其他的事情需要用手处理，而是他们的习惯。他们或许空着双手什么也没干，只把手交叉着放到自己的肚子上。这种态度给人一种自负的感觉，但这其实是他们谨慎的生性在起作用，他们对任何事情必先考虑周详，之后才作出决定，犯错误的几率十分校
（2）双手握话筒的人
对暗示很�
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